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我进公司十天感言 (D公司:ZJ)  

2009-08-28 14:49:51|  分类: 个人文章 |  标签: |举报 |字号 订阅

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学习机遇十分珍贵,只争朝夕。感觉到自己是这么的幸运,能够有这么一次学习的机会。我倍加珍惜这次培训的机会,非常感谢这次培训的李冬建老师。在他的指导下,认真聆听,仔细笔记,积极思考,完成交我的任务。

    学习生活丰富充实,受益匪浅。十天的时间,老师给我讲了很多关于电梯的知识和应用。上班的第一天对电梯一点都不知道,只乘过电梯不知道安装电梯的复杂性。但经过李老师的讲解,对电梯不能说很了解,但大体知道了电梯方面的知识和一些电梯的常识。在李老师的带领下还去了几个工地实践,在工地跟我讲了一些注意要点,如自身安全,对施工楼井道数据的了解等方面知识,大概知道了去工地的主要流程。去完工地回到办公室,把去工地学习到的知识回顾了一下,要把学习的东西运用起来不是一件很简单的事,对于我初学者而言,要不断的实践去提高自己的知识积累,要把所学所看的运用起来,使自己要很快的适应这种工作去。在下来的几天里我学习了图纸的制作和销售方面的一些事情。在学习图纸方面之前,李老师叫我先学会填写制图委托单,经过老师的讲解和举例说明,我在填写过程中遇到的问题都解决了。心想就这么简单的一张制图委托单,里面有这么多的学问和技能。也使我感觉到人如果不学习知道的东西就少,而人每天都在学习,就会遇到新的知识去巩固自己。在学习销售方面的时候,我对销售一窍不通。没学习前觉得销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。其实用我自己的意思去理解是你能够找出商品所能提供的特殊利益,满足客户的特殊需求。 其实我到现在还不知道销售什么,虽然李老师跟我说了些,但是我觉得如果去做销售一定要多去实践,多增加销售的经验。我的感受是做销售要有这几点:

    一、自信心 就是人办事的动力,信心是一种力量,只要你对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力,要相信公司,相信公司提供给消费者的是最优秀的产品,要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的,相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会,相信你是能够做好自己的销售工作的。

    二、诚心 凡是要有诚心,心态是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个销售人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。

    三、意志力 要有百折不挠的精神,要有坚强的意志力。只有这样你才能做好销售工作。

   四、要不断的学习  销售人员要和各种各样的人打交道,不同的人所关注的话题和内容是不一样的,我们要具备广博的知识,才能与对方有共同话题,才能谈的投机。因此,业务员要阅读各种书籍,无论什么样的书,只要有空闲,就要去阅读它,必须要养成不断学习的习惯。还得要向你身边的人学习,要不断向你的同事请教,养成机会学习的能力。作为一个销售人员,只有用谦卑的心态,积极的心态去面对每一天的工作,努力的虚心学习,成功一定属于你的.

上述的几点就是我现在对销售的理解,还觉得不够但在以后的学习和实践中去摸索。在工作上,对照相关标准,严格要求自己,这十天里主要学习了如下几方面工作:

一、       电梯的基础知识

了解了电梯的组成、电梯的历史、和电梯的分类:

1.电梯  一种以电动机为动力的垂直升降机,装有箱状吊舱,用于多层建筑乘人或载运货物。电梯主要由:曳引机、控制柜、轿厢、门、导轨、限速器、缓冲器、平衡器、随行电缆和钢丝绳组成。

2. 电梯的历史:1889年美国奥的斯制造了名副其实的电梯,采用直流电动机为动力,通过蜗轮减速器带动卷筒上缠绕的绳索,悬挂并升降轿厢。世界八大品牌:东芝、奥的斯、日立、通力、迅达、蒂森、富士康、三菱

3.电梯的分类:低速电梯、快速电梯、高速电梯(按速度分),客梯、货梯、医梯、扶梯、自动人行道、车梯(按用途), 直流、交流变压变频、液压、有齿轮、无齿轮(按驱动方式)。

    二、公司及产品知识

   东芝公司简介:有130多年历史,东芝TOSHIBA,东芝电梯株式会社总部在日本,东京电气:生产电子产品,芝浦制作所:生产重型电机设备。 全世界最高速电梯:台北国际金融中心(101大厦),目前世界最高建筑508米101层,最快电梯16.8m/s,最多的双层轿厢群。1995年在中国成立了上海东芝电梯有限公司和东芝电梯(沈阳)有限公司。   盐城新安达公司:成立于1995年 驻外办事处有 南通 泰州 宿迁 淮安 和山东济南、济宁。东芝电梯的产品:东芝无齿轮小机房客梯/ 东芝无机房客梯/东芝扶梯等,东芝电梯的优势:能耗小、噪音小 人性化设计、井道尺寸要求小,从而就节约土建成本。

三、关于销售与工堪知识

 1.  销售基本素质:知识+技能=能力

    包括行业知识、业务相关的专业知识、交往能力、自我管理能力、营销能力、交往的礼仪和价格谈判的技巧。

销售业务流程:确定目标:建筑名称、处所、是不是新客户、建筑用途/ 取得面谈的预约/初次访问:建立信赖关系/需求调查:正确把握客户需求,规格台数,井道参数获取,工期,竞争厂家等/提出需求解决方案/合同签订/应收账款。

 回访:有利于发现新需求初步了解一下东芝客梯型号的含义:

 P11-CO60-8S/8F:P电梯的用途、11 载重人数、CO 开门的方式、60 速度、8S停站数、8F楼层数

2. 工勘流程:

核对井道和机房现场记录,跟甲方要土建施工图。向分公司申请出图,填写制图委托单。收到参考图到现场确认是否符合。如有不符,填写工程联系单给甲方,填写修图委托单给分公司。参考图给甲方确认。如果井道在建,需要跟踪建设进度,多次确认现场,提供圈梁和机房留孔等数据,等机房建成后,再次确认现场,以保证现场与参考图一致。将确认好的参考图寄回总公司,出正式图供甲方确认。将甲方确认后的正式图返回总公司。在甲方出货款打出后,与总公司联系出货预排。出货前,到现场确认甲方整改结果。电梯施工图和工程联系单交给工程部。合同已签,还需甲方确认选色表。

3.去现场记录的内容

电梯规格,楼号方位,井道结构,门开方向,井道净宽、净深,门洞净宽,门左距,门右距,门洞净高,门头梁厚度,圈梁位置和厚度,层梁厚度,井道壁厚,召唤洞有无,大小,首层是否需要消防孔,底坑深度,每层层高,顶间距,机房门开方向,机房净高,机房内是否局部抬高,机房地面和墙壁留孔是否正确,吊钩有无,机房壁厚,机房地面板厚,机房门开大小,机房净宽和净深,井道在机房内的相对位置,井道和机房内是否有角柱,角柱的尺寸。

4.甲方图纸的要求:

井道平面尺寸图 (能显示井道净宽、净深,井道壁厚)

井道剖面尺寸图 (能显示底坑深度,每层层高,顶间距,机房板厚,机房净高)

机房平面尺寸图 (机房净宽、净深 机房壁厚)

特定情况的尺寸 (井道突出柱子尺寸 机房局部抬高尺寸)

    总的来说我对这些数据还不是很熟悉,但构成知识的要素之一要付诸于实践,也就是理论还要充分结合实践。十天来,大脑高度紧绷,听到看到了很多东西,确切的说应该是接受了大量的信息。还需要在今后的工作业务中,慢慢消化、吸收,客观地分析,把理论运用到实践中去,真正使这些知识为我所用,受用终生。学而时习之,温故而知新。这次学习的材料,要常翻常阅,不断总结,这样才能提高自己的知识积累。

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